Algemene voorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1  

Definities en toepasselijkheid 1.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten door ons aangeboden. Door het ondertekenen van de offerte, het aanvaarden van een factuur, het bevestigen van een opdracht via e-mail, … zonder dat deze opsomming limitatief is, wordt de opdrachtgever geacht de algemene verkoopsvoorwaarden te aanvaarden. Het elektronisch verzenden van een akkoord met onze offerte door de klant wordt gelijkgesteld met een elektronische handtekening, tussen de klant en Tuinwerken Hay bv, deze heeft dezelfde waarde als een geschreven handtekening tot bewijs van akkoord met onze offerte. 1.2. Specifieke bedingen in Overeenkomsten waarin van deze algemene leveringsvoorwaarden wordt afgeweken, prevaleren boven de bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden. 1.3. De toepasselijkheid van de algemene [inkoop]voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. 1.4. De vernietiging of de nietigheid van enige bepaling van deze algemene leveringsvoorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden onverlet. 

Artikel 2  

Aanbiedingen en offertes Alle aanbiedingen en/of offertes van Tuinwerken Hay bv zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Toezending van aanbiedingen en/of brochures, prijslijsten en dergelijke verplichten Tuinwerken Hay bv niet tot het aangaan van een Overeenkomst. 

Artikel 3  

Totstandkoming en wijziging van Overeenkomsten 3.1.Tuinwerken Hay bv behoudt het recht de overeenkomst eenzijdig op te schorten indien uit door Tuinwerken Hay bv in te winnen informatie blijkt, dat de Klant onvoldoende kredietwaardig is. 3.2. Partijen kunnen, in onderling overleg, de inhoud van een gesloten Overeenkomst wijzigen. Een wijziging van de Overeen-komst is voor Tuinwerken Hay bv pas bindend nadat zij zich schriftelijk met die wijziging akkoord heeft verklaard. 

Artikel 4

Prijzen en prijsaanpassingen 4.1. Prijzen worden opgegeven in EURO en zijn steeds exclusief BTW en/of andere belastingen (behoudens anders aangegeven), welke ten laste zijn van de Klant. 4.2. Indien na de totstandkoming van een Overeenkomst een wijziging optreedt in de prijzen van materialen of grondstoffen, belastingen of andere prijsvormende factoren voor Tuinwerken Hay bv, waardoor de kostprijs voor Tuinwerken Hay bv hoger wordt dan op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, is Tuinwerken Hay bv gerechtigd deze prijsverhoging door te rekenen aan de Klant, ook indien deze verhoging reeds te voorzien, maar nog niet exact te bepalen was op het ogenblik van het tot stand komen van deze Overeenkomst. 4.3. Indien in de Overeenkomst voorzien is in een prijs in regie, zal het door de Klant verschuldigde bedrag worden bepaald door nacalculatie op basis van de bij Tuinwerken Hay bv op dat moment gangbare tarieven. 4.4. Met betrekking tot wijzigingen in de Overeenkomst doorgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de Klant, is Tuinwerken Hay bv gerechtigd alle door die wijziging veroorzaakte meerkosten aan de Klant in rekening te brengen. Ingeval Tuinwerken Hay bv van oordeel is dat noodzakelijkerwijze meerwerken dienen te worden uitgevoerd, zal zij zulks samen met een prijsopgave voor bedoelde meerwerken schriftelijk aan de Klant meedelen. 

Artikel 5  

Levering - termijnen 5. De opgegeven leverings-, en uitvoeringstermijnen zijn benaderend en informatief, behoudens indien de klant een consument is. In elk geval worden de termijnen opgeschort indien de levering of uitvoering niet mogelijk is als gevolg van elke gebeurtenis die zich buiten de wil van een der partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en niet veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijke fout of inbreuk op de wetgeving. In deze gevallen is geen van beide partijen enige schadevergoeding verschuldigd, noch kan de vertraging aanleiding geven tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst. 

Artikel 6  

Klachten 6.1. Klachten betreffende de niet-conformiteit en/of gebreken dienen uiterlijk binnen acht dagen na aflevering en alleszins vóór het gebruik, verwerking of doorverkoop van de zaken aan Tuinwerken Hay bv te worden gemeld. Deze melding moet, indien zij mondeling is geschied, direct schriftelijk [per brief, faxbericht, e-mail en/of deurwaardersexploot] aan Tuinwerken Hay bv worden bevestigd.  6.2. Het geleverde dient in zijn geheel aanwezig te blijven en de Klant dient Tuinwerken Hay bv in de gelegenheid te stellen het geleverde te bezichtigen.  6.3. De Klant is gehouden te allen tijde zorgvuldig voor het behoud van het geleverde te zorgen.  6.4. Klachten en/of opmerkingen betreffende de facturatie dienen op gemotiveerde wijze per aangetekende brief op de zetel van Tuinwerken Hay bv te worden bekendgemaakt, binnen vijftien dagen indien de klant geen consument is en binnen dertig dagen indien de klant een consument is. De termijn loopt vanaf de ontvangst van de factuur, welke wordt geacht te zijn geschied op de derde dag na de factuurdatum. 

Artikel 7  

Betaling en eigendoms-voorbehoud 7.1. Tuinwerken Hay bv heeft het recht om ten allen tijde voorschotten te vragen, ook al is zulks niet voorzien in de Overeenkomst. 7.2. Alle betalingen waartoe de Klant gehouden is, dienen te worden betaald binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de factuur . 7.3. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlinterest verschuldigd ten belope van 12,5% per jaar van het onbetaalde factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het nog verschuldigde factuurbedrag (met een minimum van € 150), onverminderd het recht van Tuinwerken Hay bv om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. 7.4 Deze clausule is uitsluitend van toepassing indien de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht.  Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn zal de klant, in afwijking van artikel 7.3, een eerste ingebrekestelling ontvangen voor er interesten en forfaitaire schadevergoedingen verschuldigd zijn. Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de eerste ingebrekestelling is de klant van rechtswege en zonder tweede ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van: - € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is; - € 30 vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 is. - € 65 vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500 met een maximum van € 2.000 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500 is. 7.5  Alle geleverde goederen blijven eigendom van Tuinwerken Hay bv totdat de klant alle verplichtingen uit de met Tuinwerken Hay bv gesloten overeenkomsten is nagekomen en de goederen volledig betaald werden. De klant verbindt er zich toe de goederen niet te vervreemden alvorens volledige betaling. 

Artikel 8

Medewerking van de Klant 8.1. De Klant is ertoe gehouden om aan Tuinwerken Hay bv tijdig alle informatie en stukken, met inbegrip van deze waarvan de Klant slechts kennis heeft tijdens de duur van de Overeenkomst, te overhandigen die voor de uitvoering van de Overeenkomst nodig zijn. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie en Tuinwerken Hay bv kan op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid hebben voor eventuele schade ingevolge foutieve of onvolledige informatie meegedeeld door de Klant. 8.2. De Klant is ertoe gehouden Tuinwerken Hay bv tijdig en op voorhand alle plannen en andere noodzakelijke inlichtingen over te maken met betrekking tot eventuele kabels, leidingen en ondergrondse installaties welke op zijn eigendom gelegen zijn. Bij gebreke daaraan zal Tuinwerken Hay bv opzichtens de Klant geen enkele aansprakelijkheid hebben voor eventuele schade aan welke danige kabels, leidingen of andere voorwerpen/installaties welke zich in de ondergrond bevinden. 8.3. De Klant is ertoe gehouden ervoor te zorgen dat de onroerende goederen toegankelijk zijn in zoverre zulks noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.   Eventuele vertraging in de uitvoering van de overeenkomst omwille van de niet of onvoldoende toegankelijkheid van bedoelde onroerende goederen kan de aansprakelijkheid van Tuinwerken Hay bv op generlei wijze in het gedrang brengen. 

Artikel 9  

Aansprakelijkheid van Tuinwerken Hay bv 9.1. Enkel schriftelijk door Tuinwerken Hay bv gegeven adviezen en inlichtingen zijn haar tegenstelbaar.  Elke aansprakelijkheid voor mondeling gegeven adviezen en inlichtingen wordt uitgesloten. 9.2. De Tuinwerken Hay bv is niet verantwoordelijk voor manipulaties of bewerkingen die de klant/opdrachtgever zelf of de door hem aangestelden zouden hebben uitgevoerd aan de geleverde of geplaatste goederen/materialen/planten. Tenzij andersluidende overeenkomst worden geleverde, geplaatste of bestelde  goederen of materialen niet teruggenomen, omgeruild of teruggezonden. De klant/opdrachtgever is verantwoordelijk voor de eventuele slechte of gebrekkige opslag van de goederen of planten die zich bij hem bevinden. Tuinwerken Hay bv is enkel aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door haar opzet of grove nalatigheid in de uitvoering van de overeenkomst. Zij is in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte en/of incidentele schade en of inkomstenderving die de opdrachtgever zou lijden ingevolge de uitvoering van de diensten of niet uitvoering van de diensten in het kader van de overeenkomst. In elk geval is de ev. aansprakelijkheid van Tuinwerken Hay bv beperkt tot maximaal de contractuele waarde van de overeenkomst 

Artikel 10  

Overmacht Partijen zullen in geval van overmacht, zoals bv. oorlog, mobilisatie, oproer, staat van beleg, werkstaking, lock-out, opeising, brand, gehele of gedeeltelijke stagnatie in het vervoerapparaat, ziekte of ongeval onder het personeel van Partijen, bedrijfsstoornis of tekortkoming vanwege de leverancier van Tuinwerken Hay bv , enz., telkens voor zover deze oorzaak niet uitsluitend van de wil van Partijen afhankelijk is, steeds het recht hebben om hetzij hun verbintenissen op te schorten zolang de overmachtsituatie bestaat, hetzij, indien de overmacht meer dan zes maanden duurt, de Overeenkomst van rechtswege te ontbinden, zonder dat Partijen in één van beide gevallen tot schadevergoeding gehouden zijn. 

Artikel 11

Ontbinding - verbreking Ingeval de Klant de Overeenkomst verbreekt om welke reden dan  ook, overmacht uitgezonderd, is hij ertoe gehouden alle reeds door Tuinwerken Hay bv uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten te vergoeden.  In zulk geval is de Klant een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10% van de prijs van de Overeenkomst. 

Artikel 12  

Uitvoeringsbepalingen 12.1. Onze prijzen zijn berekend voor niet-rotsachtige gronden of gronden zonder steenondergrond, betonresten, achtergelaten kabels en over het algemeen zonder vreemde voorwerpen. Indien dit wel het geval is, dienen de afbraak en afgraving te gebeuren tegen een door de partijen overeengekomen prijs.  12.2. Onze prijzen zijn berekend op basis van het gegeven dat de werkzaamheden in één enkele, ononderbroken periode uitgevoerd worden. Indien de werkzaamheden in verschillende periodes opgesplitst moeten worden moeten ook de prijzen geval per geval herzien worden. 12.3. Indien op de bouwplaats grondwerktuigen gebruikt worden die langer dan één dag ongebruikt blijven door een fout die aan de klant toe te schrijven is (onbereikbaar terrein, verboden toegang, ontoereikende bevoorrading met materialen, enzovoort) zal een forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden van 250 euro per dag per werktuig in eigendom van Tuinwerken Hay of de verhuurprijs vermeerderd met 10% van werktuigen gehuurd van externe firmas. 12.4. Behoudens andere specificaties die op uw prijsaanvraag vermeld staan, gaan wij er in onze offerte van uit dat onze machines, vrachtwagens en andere werktuigen tijdens de hele duur van de bouwplaats op volledig normale wijze toegang hebben tot de bouwplaats. 12.5 Planten vallen enkel en alleen binnen garantie in zo verre er met Tuinwerken Hay bv een onderhoudscontract tussen de opdrachtgever en Tuinwerken Hay bv werd afgesloten waarbij Tuinwerken Hay bv de totale zorg van de planten op zich neemt vanaf de levering en voor een bepaalde duur. In alle andere gevallen wordt geen garantie verstrekt op planten en is het risico op uitval, sterfte, abnormale groei, ziekte,… vanaf de levering voor rekening van de opdrachtgever. 12.6 Uitgesloten van iedere aanspraak op garantie zijn: Schade, gebreken of tekortkomingen die ontstaan door weersomstandigheden of overmacht zoals vorst, overstroming, hoge grondwaterstanden, droogteperiodes, hitte, brandschade, …… Ingrepen uitgevoerd door de opdrachtgever of een onbevoegde derde. Vroegtijdige slijtage of schade te wijten aan abnormaal gebruik .Bij de aanleg van gazons is Tuinwerken Hay bv geenszins verantwoordelijk voor klimatologische invloeden die de groei van het gazon kunnen verstoren. Kosten voor herstel ervan zijn meerkosten en volledig ten laste van de klant. Onkruidgroei in net gezaaide gazons. Schade, gebreken of tekortkomingen die ontstaan door weersomstandigheden of overmacht kunnen nooit reden zijn tot het niet betalen van facturen of vertragingen in betalingstermijnen. 12.7 Indien blijkt dat de ondergrond onvoldoende draagkrachtig is en er grotere hoeveelheden grond afgegraven en bijgevolg ook grotere hoeveelheden steen- of betonpuin aangevoerd moeten worden zal dat in regie gefactureerd worden volgens de eerder vermeldde uurtarieven en volgens aankoop- en afvoerprijs van materialen en afvalstoffen vermeerderd met 10%. 12.8 De klant staat zelf in voor het bekomen van een omgevingsvergunning indien dit van toepassing is voor de werken zoals beschreven in deze offerte. Tuinwerken Hay BV kan noch financieel, noch strafrechtelijk aansprakelijk gesteld in geval van bouwovertredingen die voort-komen uit werken door ons uitgevoerd.

Artikel 13  

Toepasselijk recht – Geschillen 13.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.  13.2. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst waarop deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en de uitleg daarvan of de uitvoering van de door Partijen gesloten Overeenkomst, zowel van feitelijke als juridische aard,  vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven.  Tuinwerken Hay bv heeft wel steeds het recht om het geschil aanhangig te maken bij de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement van de woonplaats/zetel van de Klant. Indien de klant een consument is, zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats of maatschappelijke zetel van de verweerder of van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd bevoegd.